r/startups – Oct 17, 2024
u/Elkadeo (166 upvoted)
Tôi sẽ không quảng cáo gì cả.
Từng có lần, tôi nhìn vào những người điều hành các công ty lớn nhất thế giới và tự hỏi, cảm giác đó sẽ như thế nào? Chính xác thì làm thế nào để điều hành một tổ chức khổng lồ như vậy? Liệu cách thức họ điều hành có giống với cách tôi đã từng lãnh đạo các nhóm nhỏ hơn không, hay đó là một thứ gì đó quá phức tạp và kỹ thuật mà tôi khó có thể nhận ra?
Tôi đã luôn nghĩ rằng họ chắc chắn phải có một cách “hoàn thành công việc” hoàn toàn khác ở cấp độ đó. Nhưng điều khiến tôi thực sự bất ngờ là những gì tôi học được sau khi thực sự làm việc với một số giám đốc điều hành từ các công ty lớn như Microsoft, Google, Amazon. Những kinh nghiệm đó đã dạy cho tôi những điều rất giá trị, và tôi sẽ tóm tắt chúng dưới đây.
Trước khi khởi nghiệp, tôi đã từng làm việc tại một công ty tư vấn ở Seattle. Chính trong quá trình đó, tôi bắt đầu gặp gỡ và làm việc với các giám đốc điều hành từ những tập đoàn công nghệ lớn. Vị giám đốc điều hành mà tôi có cơ hội làm việc lâu nhất và gần gũi nhất là Jared Spataro từ Microsoft. Ông ấy là Phó Chủ tịch phụ trách toàn bộ Microsoft Office, quản lý hàng tỷ đô la đầu tư và hàng nghìn nhân viên. Trách nhiệm của ông thật sự khó tin.
Những gì tôi quan sát được từ Jared
- Tôi đã từng làm việc với hàng chục người lãnh đạo ở các vị trí có nhu cầu cao, chẳng hạn như CEO và người sáng lập. Hầu hết trong số họ đều rơi vào trạng thái “phản ứng” hơn là “chủ động”. Nghĩa là, vì các yêu cầu công việc không ngừng nghỉ, họ phải dành phần lớn thời gian và năng lượng để đối phó với những nhiệm vụ khẩn cấp, thay vì có khả năng điều khiển và thúc đẩy công việc một cách chủ động.
Hầu như tất cả bọn họ đều có một mức độ kiệt quệ nào đó ẩn sau đôi mắt của họ.
Hình ảnh này giống như một chàng cao bồi cố gắng thuần hóa một con ngựa tràn đầy năng lượng. Hầu hết các nhà lãnh đạo tôi gặp đều giống như chàng cao bồi mệt mỏi, không kịp thở trước khi con ngựa bắt đầu gây rắc rối.
Nhưng Jared thì hoàn toàn ngược lại. Anh ấy là người lãnh đạo duy nhất mà tôi thấy thực sự “đi trước thời đại”. Trong khi nhiều người lãnh đạo thường phải bất ngờ khi nhận tin xấu hoặc gặp sự cố, Jared thường đã dự đoán được vấn đề từ trước và xử lý nó trước khi bất kỳ ai kịp báo cáo.
Thật không thể tin được.
- Bí quyết của Jared: T.I.C (Time – Intensity – Consistency)
Làm thế nào mà Jared có thể làm được điều đó? Không có bí mật nào đặc biệt cả. Anh ấy chia sẻ rằng công thức của mình rất đơn giản: T.I.C. – Thời gian, Cường độ, và Tính nhất quán. Đây là cách anh ấy quản lý mọi việc. Nếu bạn muốn đạt được kết quả, bạn cần dành thời gian cho nó, tập trung với cường độ cao và thực hiện đều đặn.
T.I.C. giống như tiếng tích tắc của một chiếc đồng hồ, mỗi nhịp tích tắc là một cơ hội để tiến bộ. Cách chơi của Jared là duy trì chất lượng của chu kỳ T.I.C. và tăng tốc độ thực hiện chúng. Điều này cũng tương tự như việc bạn muốn thấy kết quả trong phòng tập thể dục – bạn cần dành thời gian, tập luyện với cường độ phù hợp và duy trì sự nhất quán.
Điều khiến tôi ngạc nhiên
Điều khiến tôi ngạc nhiên là lợi thế của các giám đốc điều hành này không phải là một bí quyết mới hay cách thức phức tạp nào cả. Họ chỉ đơn giản là thực hiện những điều cơ bản một cách kiên trì và tốt hơn bất kỳ ai khác. Đây là điều mà bạn có thể bắt đầu làm ngay hôm nay. Cá nhân tôi sử dụng công cụ Story để quản lý các ưu tiên của mình, nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào phù hợp với mình.
Hãy tự hỏi: bạn đã lên lịch cho những công việc quan trọng và dành thời gian để thực hiện chúng với cường độ phù hợp chưa? Nếu chưa, hãy bắt đầu từ bây giờ. Mỗi tối, tôi dành 10 phút để xem xét danh sách ưu tiên và lên lịch thời gian để làm việc vào ngày hôm sau. Khi thời gian đó đến, tôi tập trung vào nó với cường độ cao nhất.
Tóm lại
Câu chuyện về công việc bạn đang xây dựng giống như một bộ phim. Bạn muốn thấy câu chuyện đó tiếp tục và phát triển. Nhưng ngay cả bộ phim cũng tiến triển từng khung hình một. T.I.C. chính là quy trình giúp bạn tạo ra từng khung hình mới trong câu chuyện kinh doanh của mình. Nếu bạn tăng tốc quá trình đó, bạn sẽ nhìn thấy nhiều khung hình hơn, và cuối cùng, bạn sẽ thấy mình ở một vị trí hoàn toàn khác so với hiện tại.
u/dezigeeky
Bạn nên bổ sung thông tin rằng Jared là Phó Chủ tịch phụ trách tiếp thị, và các bộ phận sản phẩm cũng như kỹ thuật của Office không báo cáo trực tiếp cho anh ấy. Điều này rất quan trọng để hiểu đúng bối cảnh. Dù Jared chắc chắn là một nhà lãnh đạo xuất sắc, nhưng vai trò của anh ấy nằm ở việc thúc đẩy tiếp thị cho một sản phẩm B2B vốn đã có khả năng “tự bán mình”. Tôi không nói rằng việc hoạt động ở cấp độ của anh ấy là dễ dàng, nhưng cần thêm bối cảnh để có cái nhìn toàn diện.
u/techrider1
Quan điểm này rất đúng. Tôi cũng cho rằng các chức năng tiếp thị thường có xu hướng chủ động theo bản chất của chúng, mà không bị cuốn vào những vấn đề bất ngờ hàng ngày như các bộ phận sản phẩm, nghiên cứu & phát triển, hỗ trợ khách hàng, hay hoạt động đám mây phải đối mặt.
u/darkhorsehance
Bài viết rất hay. Theo kinh nghiệm của tôi, tôi cũng nhận thấy những điều tương tự:
Các giám đốc điều hành này quản lý mọi việc cần làm của họ bằng cách đưa chúng vào lịch làm việc. Mọi thứ đều được gán một khoảng thời gian cụ thể.
Họ có sự hiểu biết rõ ràng về hồ sơ rủi ro của mình và biết thời gian mình có trước khi những rủi ro đó thay đổi.
Họ là những chuyên gia kết nối mạng lưới với người khác.
Điều khó khăn đối với tôi là duy trì tính nhất quán trong công việc.
u/TallyHo17
Tôi xin lỗi, nhưng cần phải nói rõ rằng: khối lượng nhân sự là rất quan trọng. Để có thể đi trước và chủ động như vậy, bạn cần có đủ số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp và những người có thể được giao phó công việc. Khi bạn đang thiếu nhân sự và buộc phải hoạt động tinh gọn, mọi thứ chỉ giống như một giấc mơ không thực tế.
Lời khuyên về việc bám sát những điều cơ bản là rất tốt, nhưng cũng có giới hạn nhất định.
u/Transportation843
Lời khuyên là hãy lên lịch thời gian làm việc và đừng trì hoãn nữa. Thật cách mạng! (cười mỉa mai)
u/TallyHo17
Vâng, bạn cũng cần có đủ nhân sự để giao phó công việc, như vậy mới có thể mở rộng quy mô công việc hiệu quả. Những chi tiết nhỏ nhưng quan trọng này lại bị thiếu sót.
u/NoOutlandishness00
Bạn có thể xác nhận mức năng lượng làm việc của những người này không? Tôi có một người bạn vốn dĩ đã rất “tinh anh”. Cô ấy hầu như không cần cà phê và cảm thấy rất lo lắng nếu không làm điều gì đó có ích. Đây là cách mà cô ấy đã trở thành một trong những luật sư hàng đầu ở New York. Tôi tưởng tượng những người như Jared cũng sẽ có tính cách tương tự.
u/Elkadeo
Đúng vậy, tôi đã gặp nhiều loại tính cách khác nhau, và tôi quen thuộc với kiểu năng lượng lo lắng mà bạn đang mô tả. Một số nhà lãnh đạo luôn đi trước các vấn đề bằng cách truyền tải một năng lượng căng thẳng điên cuồng. Tôi đã từng làm việc trong những đội như vậy và cảm thấy rất mệt mỏi. Tuy nhiên, trải nghiệm của tôi với Jared lại khác. Anh ấy bình tĩnh hơn nhiều, với thái độ rằng “Nếu chúng ta làm việc chăm chỉ, nhận trách nhiệm và có trách nhiệm giải trình, chúng ta sẽ luôn đi trước mọi vấn đề, và mọi thứ sẽ ổn thôi.” Và quả thật, mọi thứ diễn ra theo cách anh ấy nói.
Nhiều người có lẽ quen thuộc với những nhà lãnh đạo chỉ giao việc rồi bỏ đi, sau đó khi có sự cố, họ quay lại để khiển trách bạn. Khi làm việc với Jared, tôi cảm thấy rằng chính anh ấy mới là người cuối cùng chịu trách nhiệm về mọi thứ mà anh ấy yêu cầu bạn làm. Khi anh ấy giao cho bạn một nhiệm vụ, anh ấy không rút lui hoàn toàn, mà luôn duy trì mức độ tham gia nhất định, đủ để có thể nhanh chóng nhận ra và xử lý nếu có sự cố. Điều này không phải là quản lý vi mô, mà giống như một nguồn điện dự phòng có thể bật ngay lập tức trước khi đèn tắt.
Rất khó để mô tả chính xác cảm giác này, nhưng đó thực sự là một phong cách lãnh đạo tuyệt vời mà tôi đã có cơ hội trải nghiệm.
Bài gốc: https://www.reddit.com/r/startups/comments/1g572zs/what_i_learned_working_with_tech_executives_from/
